Как оплатить коммунальные услуги через «Госуслуги. Как оплатить коммунальные услуги через «Госуслуги Почему берут комиссию за оплату квитанций

Жилищно-коммунальное хозяйство – сфера деятельности местных властей. Порядок и условия предоставления льгот могут отличаться в разных субъектах РФ и муниципальных образованиях. Оформление субсидии через «Госуслуги» имеет свою специфику.

Какие льготы предоставляются населению

Размер платы за жилищно-коммунальное обслуживание неуклонно растет и становится для многих граждан неподъемной ношей. Для материальной поддержки социально незащищенных слоев общества органы власти предусматривают льготы на оплату ЖКХ.

Снизить сумму платежей за дом или квартиру можно двумя способами:

• оформить субсидию на оплату ЖКУ;
• уменьшить оплату за счет получения компенсации расходов на коммунальное обслуживание.

Основные отличия этих мер социальной поддержки представлены в таблице.

Оформить льготу на ЖКХ через «Госуслуги» можно независимо от вида соцподдержки. Список услуг отличается для разных территорий.

Как найти на сайте

Для того чтобы определить, есть ли льготы при оплате за квартиру, пользователю нужно посмотреть весь перечень мер социальной поддержки для своего региона. Портал «Госуслуги» показывает список доступных сервисов в зависимости от территории нахождения клиента.

Справка: Текущее местоположение веб-ресурс определяет самостоятельно при входе пользователя на сайт. Оно указывается в левом углу на всех страницах портала после авторизации.

Двойным щелчком мыши по названию региона (города) можно изменить территорию, для которой подбирается перечень услуг.

Населенный пункт по желанию пользователя определяется автоматически или выбирается из списка, выдаваемого сервисом.

Список льгот по ЖКХ, доступных для указанного региона, лучше всего искать с помощью каталога услуг. Для этого следует перейти на вкладку «Жизненные ситуации» и выбрать пункт меню «Недвижимость». В перечне появившихся разделов название нужного — «Контроль и оплата коммунальных услуг».

После перехода по ссылке откроется страница, на которой расположены все сервисы, связанные с коммунальными платежами, а также информация, облегчающая поиск госуслуги. Чтобы перейти к списку, следует выбрать раздел «Коммунальные услуги».

Клик по разделу «Льготы на оплату ЖКУ» откроет все меры социальной поддержки, предусмотренные для субъекта РФ или муниципалитета, в котором проживает пользователь.

Оформление субсидии

Субсидия на оплату ЖКХ через «Госуслуги» предоставляется во всех регионах РФ. Мера социальной поддержки предусмотрена ст. 159 Жилищного кодекса. Получить льготу могут как собственники жилых помещений, так и граждане, пользующиеся жильем по договорам найма, а также члены жилищных кооперативов.

Каждый субъект РФ устанавливает максимальную долю расходов на коммунальные услуги в совокупном доходе семьи. Превышение нормы возвращается гражданам в виде субсидии. Размер выплаты увеличивается, если доходы семьи меньше прожиточного минимума.

Согласно федеральным стандартам, траты граждан на оплату жилья и коммунальных услуг не должны превышать 22% заработка. Расчет доли производится по совокупному доходу семьи. Региональные и муниципальные власти могут снизить максимальный процент. Так, в Москве плата на содержание жилья не может быть выше 10% от семейных доходов.

Перед тем как подать документы на субсидию через «Госуслуги», следует уточнить предельные значения по своему региону и рассчитать, положена ли льгота. Необходимо учитывать и другие ограничения на предоставление мер социальной поддержки:

• отсутствие долгов по квартплате;
• наличие российского гражданства.

Кроме россиян, льготу могут получить граждане Белоруссии и Казахстана, проживающие в России.

Важная информация! Квартирная плата субсидируется только в пределах региональных норм метража на семью.

Как подать заявку на «Госуслугах»

Оформить заявление на государственном портале могут пользователи, чья учетная запись имеет статус подтвержденной. Это значит, что клиент должен не только пройти процедуру регистрации на сайте, но и идентифицировать свою личность одним из доступных способов:

• прийти в МФЦ или Пенсионный фонд с паспортом и СНИЛС;
• войти на портал через личный кабинет Почта банка, банка Тинькофф, Сбербанка;
• воспользоваться усиленной квалифицированной электронной подписью;
• направить код из профиля Почты России.

Перед тем как подать заявление на субсидию через «Госуслуги», пользователю нужно собрать пакет бумаг, подтверждающих право на льготы.

В разных регионах название сервиса может немного отличаться. Жителям столицы следует выбирать ссылку «Предоставление гражданам субсидий на оплату жилого помещения и коммунальных услуг». Двойной клик по наименованию перенесет пользователя на страничку нужной госуслуги.

Региональные особенности

Так как электронные услуги по оформлению субсидий на ЖКХ в настоящее время внедряются муниципалитетами самостоятельно, они очень слабо представлены на портале. Порядок заполнения заявки может различаться в разных городах, субъектах РФ. Единого стандарта нет.

В небольших муниципальных образованиях отсутствует дистанционный сервис. Оформить льготу можно только при личном посещении уполномоченной организации. Чтобы узнать, можно ли оформить субсидию через «Госуслуги», необходимо зайти на страницу сервиса. Если заявку можно подать через Интернет, в разделе «Тип получения» будет присутствовать пункт «Электронная услуга».

При постановке галочки напротив него в правой части окна появится кнопка «Получить услугу». Она переносит пользователя на заполнение электронного заявления. Если электронный тип госуслуги отсутствует, подать заявку не получится.

Обратите внимание! Основным сайтом для москвичей по получению городских услуг является веб-ресурс мэра Москвы mos.ru. С «Госуслуг» жители первопрестольной перенаправляются на данный интернет-сайт и на нем оформляют заявку.

Как заполнить заявление

Хотя форма электронного заявления может отличаться на разных территориях, обычно его заполнение не составляет труда. Пользователь последовательно вносит информацию в поля документа, следуя подсказкам сервиса. Часть сведений появляется автоматически – из профиля пользователя. Если они устарели, данные можно изменить.

В заявлении указываются:

• название уполномоченной организации, в которую подается заявка;
• данные заявителя – ФИО, дата рождения, СНИЛС, пол, паспортные данные, адрес регистрации и проживания, контакты;
• информация о жилье, на оплату которого запрашивается субсидия (документ, подтверждающий право владения или пользования квартирой, размер коммунальных платежей, квитанции об оплате ЖКХ, справка об отсутствии задолженности);
• сведения о членах семьи, проживающих совместно и отдельно с заявителем;
• данные о других гражданах, живущих в квартире;
• сведения о доходах заявителя и членов семьи за предшествующие 6 месяцев;
• банковские реквизиты для получения материальной помощи.

Обычно требуется прикрепить сканы документов, необходимых для подтверждения права пользователя на соцподдержку. Их можно загрузить с носителя или перетащить мышкой. Файлы документов должны соответствовать требованиям, установленных сайтом.

В любой момент можно прекратить заполнение заявки и вернуться к ней в удобное время. Все внесенные сведения сохраняются. После проверки информации и окончания заполнения заявления документ нужно отправить в жилищный департамент на рассмотрение.

Полезно! Этапы прохождения процедуры можно проследить в личном кабинете пользователя на портале «Госуслуг». В случае одобрения субсидии заявителя пригласят посетить администрацию или иной уполномоченный орган. На прием необходимо взять оригиналы бумаг, прикрепленных к заявлению. Необоснованный отказ в предоставлении услуги может быть обжалован через сайт.

С 2012 года москвичи могут пользоваться электронным сервисом госуслуг, позволяющим получать и оплачивать единый платежный документ за коммунальные услуги дистанционно. Преимущества интернет-портала очевидны. Собственникам и нанимателям квартир необязательно быть в Москве. Получить ЕПД через личный кабинет на сайте госуслуг и оплатить счет можно из любой точки земного шара.

Что такое Единый платежный документ?

Единый платежный документ представляет собой квитанцию на оплату нескольких услуг, связанных с проживанием в жилом помещении. Он призван упорядочить процесс оплаты коммуналки разным поставщикам. Суть заключается в том, что услуги оказывают несколько компаний, а квитанция одна. После проведения платежа каждая организация получает свою долю оплаты.

Каждый дом, каждая управляющая компания имеет особенности - свои расчеты, собственных поставщиков. Поэтому состав услуг, включенных в ЕПД, может меняться. Расчеты формируются на основе сведений, вносимых в систему. Часть данных постоянна - площадь дома или квартиры. Другая информация требует периодической корректировки - тарифы за обслуживание. Некоторые сведения меняются постоянно - количество потребленной энергии и объема воды, сумма произведенной оплаты.

После обработки всей информации формируется Единый платежный документ. В него включены коммунальные услуги по месту жительства в Москве - за воду, свет, газ, отопление, домофон, охрану и др.

Форма ЕПД

Форма платежной квитанции несколько раз менялась. Действующий бланк стал применяться с января 2015 года. Ниже представлено фото Единого платежного документа за услуги ЖКХ.

1. Фамилия, имя, отчество потребителя услуг - собственника или нанимателя жилого помещения.
2. Адрес квартиры, дома или иного помещения, по которому начислен платеж.
3. Штрих-код документа. Его можно использовать при оплате квитанции через электронные терминалы.
4. Период, за который сформирован ЕПД.
5. Код плательщика услуг - цифровое обозначение собственника или нанимателя для обработки документов в едином расчетном центре. При оплате услуг ЖКХ или доступе к информации следует указывать код плательщика.
6. Информация об управляющей компании, обслуживающей жилье - название, адрес, контакты, платежные реквизиты.
7. Информация о жилом помещении, по которому начислен платеж: вид собственности, общая и жилая площадь, число проживающих граждан, количество льготников, дата последнего платежа за услуги.
8. Перечень услуг, по которым проводится начисление.
9. Объемы потребленных услуг ЖКХ за месяц.
10. Действующие тарифы.
11. Суммы начислений по каждой услуге исходя из установленных тарифов.
12. Льготы по видам услуг.
13. Перерасчет.
14. Итоговые суммы за период с учетом льгот и перерасчетов.

Кроме квитанции, Единый платежный документ за коммунальные услуги в Москве содержит отрывной бланк для подачи сведений о показаниях приборов индивидуального учета. Плательщик опускает заполненную форму в специальный ящик управляющей компании или центра государственных услуг.

На пустом месте - под квитанцией, размещается информация для конкретного собственника или нанимателя помещения. Например, сумма долга за услуги ЖКХ.

Жители столицы получают Единый платежный документ за услуги ЖКХ в почтовые ящики по адресу квартиры, дома, иного жилья. Квитанция доставляется до 15 числа следующего месяца. Граждане, зарегистрированные на портале госуслуг, получают ЕПД в личном кабинете.

Детальную информацию о начислениях за коммуналку, москвичи могут получить на сотовый телефон. Для этого нужно отправить СМС-сообщение на номер 7377. Текст: квартплата номер плательщика. Последний представляет собой 10-значный код из платежной квитанции.

Личный кабинет на сайте госуслуг

Москвичи могут пользоваться двумя порталами, оказывающими электронные услуги. Это общероссийский сайт «Госуслуги» gosuslugi.ru , и раздел «Услуги и сервисы» официального веб-ресурса мэра и Правительства Москвы mos.ru . Принципиальными отличиями данных ресурсов является то, что сайт столичных властей ориентирован на доступ к городским услугам и предназначен только для москвичей.

Получить ЕПД в личном кабинете и оплатить его можно после прохождения регистрации на портале госуслуг города Москвы. В последующем войти в интернет-сервис можно путем авторизации пользователя. Чтобы зарегистрироваться на портале нужно ввести:

• ФИО жителя;
• адрес электронной почты;
• мобильный телефон;
• СНИЛС.

Контактные данные подтверждаются вводом кодов, отправленных на телефон или email.

В личном кабинете пользователь может оплатить коммуналку, просмотреть актуальные расчеты, узнать свой долг по ЖКХ, сформировать квитанцию на оплату. Сервис предоставляет возможность настроить получение ЕПД на телефон или электронную почту. Чтобы получить услугу, нужно выбрать ее в каталоге, ввести 10-значный код плательщика и выбрать расчетный период.

Единый платежный документ на сайте можно сформировать в обычном виде (за текущий месяц) или в долговом (включает задолженность за предыдущий период).

Оплата ЖКХ на сайте госуслуг с кредитных карт уполномоченных банков производится без комиссии. Пользователь получает мгновенное сообщение о проведении платежа. Однако зачисление средств происходит не сразу. Пересчет долга за коммунальные услуги может занимать до 3 рабочих дней.

Как оплатить жилищно-коммунальные услуги?

Оплатить квитанцию по ЖКХ можно несколькими способами:

1. Через кассы банков. Традиционно российские граждане предпочитают платить через Сбербанк. Минусами данного варианта является взимание высоких комиссий за проведение платежа, наличие очередей, долгое обслуживание.
2. Через банкоматы. Этот способ подходит владельцам пластиковых карт. В банкомате нужно вставить карту, выбрать поставщика услуг и ввести код плательщика. Система выдаст расчетную сумму. Затем нажать на кнопку «Оплатить» и ввести сумму платежа. Деньги спишутся с карты.
3. Через терминалы. Вариант аналогичен предыдущему, но платеж можно произвести наличными деньгами.
4. Автоплатеж. Большинство банков предоставляет данную услугу по оплате ЖКХ. Деньги будут списываться автоматически в указанный день.
5. Интернет-банкинг, мобильный банк. Платеж производится дистанционно через личный кабинет плательщика на официальном сайте кредитного учреждения.
6. Через Почту России. Оплатить коммуналку можно в почтовых отделениях.
7. Электронный онлайн-платеж. Электронные сервисы - Яндекс.Деньги, QIWI и другие дают возможность оплачивать коммунальные услуги.
8. На портале госуслуг. В личном кабинете плательщик формирует ЕПД и оплачивает услуги без комиссии.

Не все платежи проходят день в день. Чтобы деньги вовремя пришли поставщику оплату в некоторых случаях нужно проводить заблаговременно. СПб и область

Внимание! Юристы не записывают на приём, не проверяют готовность документов, не консультируют по адресам и режимам работы МФЦ, не оказывают техническую поддержку по порталу Госуслуг!

Всем известно, что оплату за услуги жилищно-коммунального хозяйства необходимо производить ежемесячно. Как правило, оплата квитанций по ЖКХ отнимает немало времени, так как требуется посетить отделение банка. Современный ритм жизни не позволяет растрачивать драгоценное время, поэтому многие граждане задаются вопросом, как оплатить «коммуналку», не выходя из дома. Большинство граждан используют для оплаты коммунальных платежей интернет-банкинг, но, к сожалению, далеко не у всех банков есть такой сервис. Поэтому, для тех, чей банк не предоставляет такую услугу, а также тем, кто получает заработную плату в кассе, будет полезной информация о том, как оплатить ЖКХ на Госуслугах.

Как оплатить ЖКХ через Госуслуги?

Услуга оплаты ЖКХ на портале Госуслуг появилась сравнительно недавно, поэтому далеко не все о ней знают. Однако преимущества данной функции очевидны:

• оплату можно производить в любое удобное время, даже ночью;
• отсутствие очередей;
• экономия времени;
• доступность (требования к пользователю заключаются лишь в наличии пластиковый карты для безналичного платежа и учетной записи на портале Госуслуг).

Кроме того, данный сервис позволяет проверить, есть ли у вас задолженности по коммунальным платежам.

Услуга предоставляется бесплатно, однако стоит учесть, что оплата услуг ЖКХ через портал Госуслуг, также как и через другие системы, производится с комиссией. Эта комиссионная плата взимается не порталом, а банком, через который осуществляется платеж, поэтому размер комиссии определяет банк.

Инструкция по оплате ЖКХ на Госуслугах

Вот и все, зачисление средств произойдет в течение нескольких дней.

Оплата коммунальных услуг на портале ГИС ЖКХ

Недавно созданная Государственная Информационная Система Жилищно-Коммунального Хозяйства (ГИС ЖКХ) также может стать хорошим помощником в оплате коммунальных услуг и отслеживании платежей. Данная система представляет собой ресурс, который содержит всю информацию о ЖКХ России. Для входа в эту систему можно использовать авторизацию через ЕСИА, т.е. логин и пароль с портала Госуслуг.

Данная система предоставляет пользователям следующие возможности:

• передача показаний приборов учёта,
• получение информации о задолженностях по коммунальным платежам,
• оплата коммунальных услуг,
• получение информации о ремонтных работах в доме,
• направление жалоб и обращений в надзорные органы в сфере ЖКХ,
• общение с соседями на специальном форуме.

Для получения вышеперечисленных возможностей, необходимо зайти на официальный портал ГИС ЖКХ и авторизоваться с помощью логина и пароля Госуслуг.

Оплата ЖКХ через «Госуслуги» без комиссии сейчас невозможна. Комиссия устанавливает не государство, а банки, которые проводят платежи. Но есть способ ее минимизировать. Он нем и расскажем.

Почему берут комиссию за оплату квитанций?

Любая оплата безналичным способом (картой или электронными деньгами) или наличными в отделении банка – это услуга, которую банк оказывает и пользователю, и управляющей компании. И банк, как коммерческая организация, бесплатно работать не хочет. Резонно: ему же необходимо получать прибыль, – отсюда и возникает дополнительная комиссия.

В идеальном мире комиссии бы не было, если бы мы платили за квартиру напрямую бухгалтеру управляющей компании или ТСЖ. Но это невозможно, им запрещен прием наличных денег от населения. Поэтому – только банк, и, увы, комиссия.

Но есть способы, при которых переплата выйдет минимальной.

Оплата ЖКХ на сайте Госуслуги

Прошло время, когда для расчетов за жилищно-коммунальные услуги требовалось заполнять квитанции, идти куда-то и выстаивать очереди. Сегодня мы все делаем в режиме онлайн, и не только через интернет-банкинг или мобильные приложения банков. Мы рассмотрим, как помогает в этом сайт «Госуслуги»: оплата ЖКХ без комиссии осуществляется через него в несколько действий.

Оговоримся, что сам официальный сайт комиссию не взимает, а вот банки – взимают. Но это их право, о чем мы уже поговорили чуть выше.

Достаточно на главной странице в поисковой строке ввести «оплата ЖКХ». Вы получите подсказку - ссылку на страницу нужной услуги, помеченную характерным значком крана.

Оплата через сайт Госуслуги

Авторизуйтесь и войдите на «Госуслуги» (gosuslugi.ru) через номер телефона и пароль – здесь вас и ждет оплата ЖКХ: личный кабинет на Госуслугах дает такую возможность. Важно, что учетная запись на сайте должна быть подтвержденной. Предстоит пройти следующие шаги:

Шаг 1. В разделе «Оплата ЖКХ» нажмите на кнопку «Получить услугу».

Шаг 2. Выберите из списка поставщика ЖКУ. Регион система проставит автоматически (в нашем примере автоматом выбрана Московская область), но при необходимости измените его.

Обратите внимание: сайт предупреждает, что комиссия банка возможна. Но сам он ее не устанавливает и ответственности не несет.

Портал госуслуг гарантирует конфиденциальность информации, и оплачивать коммуналку картой через него стоит без опасений.

Что делать, если нет квитанции

Рассмотренный способ предполагает, что у плательщика есть , на которую он ориентируется. Обычно их приносят в почтовый ящик. Большинство поставщиков предоставляют и электронные версии платежек. Скачать их можно в личных кабинетах этих компаний.

Но и это упрощается. Постепенно «Госуслуги» собирают все сервисы, касающиеся ЖКХ, на отдельном сайте - dom.gosuslugi.ru – его личный кабинет для оплаты коммунальных услуг использовать еще проще.

Если подключить лицевой счет однажды, больше вводить его не придется. В аккаунт поступает информация:

• о потреблении;
• о начислениях;
• о прошедших платежах.

Здесь же можно передавать сведения по счетчикам и оплачивать ЖКУ по выше рассмотренной схеме. Это удобно и надежно – иметь личный кабинет на специальном официальном сайте, где найти квитанцию на оплату коммунальных услуг в случае ее утери не составит труда.

Настройки личного кабинета на сайте ЖКХ

Переходим к вопросу, как создать личный кабинет для оплаты ЖКХ в интернете: если у вас есть подтвержденная учетная запись на госуслугах, ничего дополнительно создавать не нужно. Достаточно авторизоваться в государственной информационной системе через номер телефона.

Когда вы впервые зайдете в личный кабинет, оплата коммунальных услуг будет доступна не сразу. Система не знает, какие операторы вас обслуживают, и их следует подключить. Для этого понадобится заполнить небольшую табличку. Достаточно ввести адрес и номер лицевого счета. После этого необходимые сведения для платежей будут подгружаться автоматически.

Если же регистрации на сайте госуслуг у вас пока нет, то ее стоит завести. Без этого пользоваться возможностями оплатить ЖКХ через интернет без комиссии не получится. Зарегистрироваться просто, но придется один раз сходить лично в офис партнера госуслуг для идентификации личности (для формирования ключа электронной подписи, с помощью которого и осуществляется работа через «Госуслуги» и сайт ЖКХ).

Через этот сайт можно не только оплачивать жилищно-коммунальные услуги, но и отправлять жалобы и обращения в компетентные органы - от органа местного самоуправления до Госжилинспекции и Министерства жилищно-коммунального хозяйства.

Благодаря удобству и огромному функционалу количество пользователей портала «Госуслуги» стремительно растет. Многие уже успели по достоинству оценить все преимущества управления государственными и муниципальными услугами через единый портал госуслуг, другим же это только предстоит. Без сомнения, в ближайшем будущем практически у каждого гражданина будет учетная запись на портале «Госуслуги». Откуда такая уверенность? Все просто. Современный человек дорожит своим временем, между тем, все мы периодически пользуемся государственными услугами, а портал госуслуг позволяет нам избежать долгих очередей и многократных посещений государственных учреждений. На портале «Госуслуги» доступно много полезных опций и одной из самых востребованных является оплата ЖКХ . Далеко не все пользователи ресурса знают, как через госуслуги оплатить ЖКХ, между тем, это один из самых удобных способов оплаты коммунальных услуг.

Преимущества оплаты ЖКХ через портал Госуслуги:

• Экономия времени;
• Простота операции;
• Возможность совершения платежа в любое удобное время;
• Не нужно вводить реквизиты (для оплаты достаточно указать УИН).

Для оплаты ЖКХ Вам потребуется , а также инструмент, с помощью которого будет произведена оплата (банковская карта, баланс мобильного телефона или электронные деньги). Осуществить платёж можно с компьютера непосредственно через сайт госуслуг или с мобильного телефона при помощи приложения «Госуслуги». В обоих случаях процедура не предусматривает сложностей и отнимает минимум времени. Чтобы исключить вероятность возникновения каких-либо вопросов мы пошагово описали, как через госуслуги оплатить ЖКХ. Вам остается лишь следовать нашей инструкции.

• Важно

Сам портал Госуслуг не удерживает комиссию за оплату ЖКХ, однако комиссия может удерживаться банком, оператором или платежной системой (в зависимости от способа оплаты).

Инструкция по оплате ЖКХ через госуслуги

Перед тем, как оплатить ЖКХ через госуслуги необходимо убедиться, что в вашем распоряжении имеется все необходимое для совершения платежа. Прежде всего у Вас должна быть учетная запись на портале «Госуслуги». Если таковой все еще нет, её нужно завести. мы рассказывали в отдельной статье. Также Вам нужно определиться со способом оплаты. В данном случае доступно несколько вариантов.

Оплатить ЖКХ можно:

• С помощью банковской карты (Visa, MasterCard и Мир);
• Со счета мобильного телефона (МТС, Билайн, Мегафон, Тele2);
• Электронными деньгами через Webmoney;
• С помощью распечатанной квитанции в любом банке.

Вы можете использовать любой из приведенных способов в зависимости от личных предпочтений. Бессмысленным является использование последнего способа. Весь смысл оплаты ЖКХ через госуслуги заключается в том, чтобы сэкономить время, а не тратить его на поход в банк. Сейчас у каждого человека есть банковская карта, поэтому с выбором способа оплаты проблем не возникнет. В крайнем случае Вы можете положить деньги на баланс телефона и затем оплатить со своего счета коммунальные услуги. Итак, если у вас есть учетная запись и Вы определились с платежным инструментом, то можно переходить к оплате.

Чтобы через госуслуги оплатить ЖКХ выполните следующие действия:

1. Перейдите на сайт gosuslugi.ru и авторизуйтесь;



2. Откройте вкладку «Католог услуг»;



3. Перейдите в раздел «Квартира, строительство и земля»;



4. Выберите услугу «Оплата ЖКХ»;



5. Ознакомьтесь с информацией об услуге и нажмите на кнопку «Получить услугу»



6. В открывшемся окне выберите вашего поставщика услуг;