Советы для успешной продажи. EBay: Выставляем лот на продажу
Мы говорили самом начале пути международных продаж на eBay , а так же рассмотрели вопросы комиссий и сборов, которые необходимо оплачивать продавцам. Я надеюсь, что эта информация была понятной, принята к сведению и учтена в расчетах цен на те товары, которые вы все же решили продать на eBay. Теперь поговорим о создании объявления о продаже нашего товара.
Выставление товара на продажу
Поскольку зарегистрированный аккаунт на eBay у нас уже есть, то можно приступать непосредственно к продажам. Для этого можно сначала перейти в раздел Selling своего Seller Account через выпадающее меню справа вверху экрана и осмотреться в своем аккаунте продавца. Сильно увлекаться настройками по первости не нужно, просто запомните, где здесь что "лежит".
При первом выставлении товара система попросит нас заполнить контактный адрес. Это продолжение регистрации, но процедура это одноразовая, как и процедура привязки аккаунта Paypal для автоматической оплаты сборов eBay.
Итак, мы наживаем Sell
и приступаем к созданию описания (листинга) продаваемого товара. Тем, кто уже все подготовил для начала продаж (описание товара, фотографии, аккаунт Paypal , на который вы будете принимать деньги) можно продолжать прямо здесь же, или же попытаться использовать весь потенциал eBay
, перейти на какой-нибудь региональный сайт и продолжить выставление товара там. Зачем это делать? По множеству причин. Например, чтобы выставить больше товаров, если лимиты на выставление товара на американской площадке (10 проданых лотов на общую сумму 500 долларов) вас не устраивают. Так, например, английская площадка - ebay.co.uk - позволит вам продать те же 10 лотов на общую сумму 650 фунтов, что заметно больше. На ней и попробуем выставить наш товар.
Итак, мы нажали Sell и теперь eBay просит нас ввести EAN/ISBN/UPS коды товара (для облегчения его поиска в категориях товара), Если таковые вдруг имеются - вводим, или просто пишем некое общее наименование товара.
Понятное дело, что на большинство товаров у нас практически неоткуда взять коды (или, они просто будут незнакомы eBay), поэтому проще всего нажать Brows e categories для того, чтобы подобрать подходящую категорию для своего товара вручную.
Выбираем под наш конкретный товар (см. ниже) что- нибудь вроде Antiques > Antique Furniture > Boxes/Chests > 20th Century , давим кнопку Continue и попадаем в описание товара, или как его здесь принято обзывать, листинг.
На первый взгляд (да и на второй тоже) чёрт ногу сломит здесь во всех этих полях и менюшках. Разумеется, чуть погодя, вы даже не будете обращать внимание на это нагромождение, но пока что, да, настораживает...
Однако же, в действительности, ничего страшного тут нет. Все обязательные к заполнению поля отмечены зелеными звёздочками . Их мы и заполняем. На языке той площадки, в которой мы выставляемся. В данном случае, на английском.
Итак, сначала заполняем заголовок (Title ), это очень важный момент - по информации из этого поля система будет предлагать покупателям ваш товар, поэтому очень важно, чтобы информация была точной и довольно краткой (вам доступно 80 символов). Однако и минимизировать заголовок без нужды нет никакого смысла. При необходимости используем поле Condition description , если, например, товар не новый и требует дополнительно описания свойств, изношенности, внешних повреждений и т.д.
Далее жмем на кнопку Add pictures (это обязательная часть листинга) и добавляем заранее приготовленные фото товара. Здесь надо иметь в виду, что eBay ограничивает загрузку фото с низким качеством, поэтому постарайтесь сделать фото хотя бы 800*600 пикселей. Надо отметить, что на разных площадках и в различных категориях товара количество бесплатных фото-мест различно. В данном случае система предлагает нам вставку до 12 картинок.
Затем, заполнив необязательные, но желательные, поля Add item specifics , переходим в самому важному разделу описания, именно тому, что и называется в просторечии "листингом".
Здесь вы можете разместить дополнительные фото товара и его полное описание, включая описание вашей политики по приему платежей и прочее, и прочее. Обратите внимание, что сейчас мы пользуемся вкладкой Standart листинга. Другая вкладка - HTML - позволяет значительно изменить вид нашего листинга, но требует определенных знаний и умений, поэтому об её использовании мы поговорим в следующий раз. А пока что пользуемся привычным всем функционалом по форматированию текста: шрифт, кегль, цвет и т.д. Нажав Preview внизу окна, можно посмотреть предварительный вид листинга.
Далее выбираем формат выставления товара - аукцион и/или BIN (Купить сейчас) и вписываем в соответствующие поля предполагаемые суммы. Здесь нужно пояснить, что eBay хоть и называется аукционом, но позволяет выставлять товар как в формате аукциона, когда покупатели торгуются друг с другом, постепенно повышая конечную цену, так и в формате фиксированной цены. А можно и комбинировать оба эти варианта, как мы сейчас и сделаем (хотя это и влечет за собой дополнительный сбор от eBay). Затем определяем длительность аукциона равной, например, 7 дням, не обращаем внимания на предложение eBay о перечислении некоего процента с продажи в пользу благотворительных организаций (или, обращаем. Это уж, кому как...) и идем далее.
В следующем разделе проверяем, правильно ли был подставлен в листинг ваш аккаунт Paypal (он ведь у вас уже есть, правда?..), на который будет поступать оплата, меняем его при необходимости на аккаунт посредника по приему платежей (например, для Украины и других стран, где прием средств на аккаунт Paypal пока не разрешен) и переходим к разделу оформления политики отправки, или, в просторечии, шиппинга.
Здесь тоже всё довольно просто. Учитывая неторопливость Почти России, выбираем из предложенного списка (в самом низу) самый небыстрый вариант (Economy shipping from outside of UK) и прописываем в соседнем окне его стоимость. Можно указать и FREE SHIPPING, т.е. "бесплатную" отправку, входящую по-умолчанию в стоимость товара. Это довольно удобно для стандартизованного, небольшого товара, отправляемого в "мелких пакетах". Затем вычеркиваем Россию из списка стран, куда мы отправляем товар. Это связано, в первую очередь, с теми ограничениями и правилами, о которых было сказано выше. Кроме того, мы можем составить свой список стран, в которые мы не хотим отправлять этот конкретный товар, нажав на Create/edit exclusion list . Список исключаемых стран, действующий на ВСЕ ваши листинги, составляется в другом месте, в настройках Seller Account .
Вот, в принципе, и всё. Далее мы заполняем последний обязательный раздел - Add other details , где вносим свои коррективы в Buyer requirements (Требования к покупателям) и Returns policy (Политика возврата), где можно оговорить всякие интересные моменты, например, оплату за возврат товара на склад и связанные с этим затраты, так называемые restocking fee . Тема эта спорная, даже eB ay её почему-то активно удаляет из своих форумов, но это часть правил, поэтому, почему бы и нет?.. Сразу говорю, что 50% - это шутка такая. eBay , по-моему, предлагает ограничиваться 15%...))
В конечном итоге, наша Политика возвратов и Требований к покупателям приобретает примерно такой вид
То есть, мы автоматически отсекаем от нашего товара попупателей, не имеющих аккаунта Paypal , "злостных неплательщиков", лиц, зарегистрированных в странах, куда вы не хотите отправлять, и лиц, имеющих определенное количество нарушений политики eBay. Нам с ними не по пути!
С Политикой возвратов тоже всё понятно. Возвраты мы принимаем в течение 2-х недель после получения (это важно для повышения рейтинга продавца, так же, как и отправка в срок до 3-х суток после получения оплаты), определяем, что оплата пересылки возвращаемого товара лежит на покупателе, и указываем, что если товар покупателю чем-то не понравился (но при этом точно соответствует листингу), то ему придется из суммы возврата возместить нам затраты по приему товара обратно на склад в размере 50%.
Далее, мы просто переходим на следующий экран по кнопке Continue
и видим заключительный экран с начисленными fee за выставление товара. Вы спрашиваете, что такое fee
?.. Значит, вы невнимательно прочитали (или пропустили) . На всякий случай повторюсь еще раз.
Fees - это сборы eBay за право торговать на нем. Они подразделяются на insertion fee (плата за выставление товара), final fee (сбор с продажи) и прочие (за различные "красивости" в листинге, не имеющие прямого отношения к процессу продажи). При этом, если сборы за выставления отсутствуют до определенного порога по числу выставленных лотов, то сбор за продажу (10%, в подавляющем большинстве случаев) берется всегда и к этому надо быть готовым, закладывая такую надбавку в общую цену товара. Вообще, оптимизация fees - это отдельная большая тема, и мы поговорим о ней более подробно в другой раз .
Расставляем, где нужно галочки (если хотим автоматического перевыставления товара и внесения этого листинга в банк шаблонов для дальнейшего повторного использования)
и давим на кнопку List with displayed fees, соглашаясь на выставление с начисленными фии в валюте площадки выставления, соглашаемся с предложенным International Selling Agreement (при первом выставлении товара с международной продажей) и в сё. Наш товар выставлен на английской площадке eBay и ждёт своих покупателей!
Лимиты для нас, как новичка, были установлены такие - You can sell up to 10 items or up to GBP650.00 per month, whichever comes first .
Для торговли не самыми дешевыми вещами уже пойдет. Это почти вдвое больше по сумме выставленных товаров, чем 10/500 на американской площадке. Для начала вполне нормально, а дальше посмотрим... :)
Продолжение следует...
Пошаговая инструкция выставления лота на торги на аукционе ebay.com
Менталитет обычного человека так устроен, что в большинстве своём мы не знаем других языков и учить не собираемся. А как же тогда выставить товар на продажу на Ebay (ебей ру, евау)? Компания Western Bid предлагает подробную пошаговую инструкцию на русском языке — как зарегистрироваться на Ebay, как выставить товар на Ebay в самом выгодном свете, чтобы продать с максимальной выгодой.
Итак, если вы готовы продавать, то хорошо продумайте, как вы будете это делать. На страницах интернет магазина Ebay огромное количество опытных продавцов и стоит вам ошибиться, купят у них. Поэтому компания Western Bid предлагает эту инструкцию по выставлению лота на аукцион Ebay, мы торгуем давно и опыт у нас огромный. И если Вы полны решимости начать самостоятельно зарабатывать на аукционе ebay, то первое, что нужно сделать - это зарегистрироваться. Далее, нажать кнопку «Sell» . Она есть вверху каждой страницы Ebay.
Выбрать формат продажи «Selling Format»
Вы должны определиться — выставлять товар на аукцион, или продавать по фиксированной цене. Если это аукцион, то «Auction Style», или если по фиксированной цене, то «Fixed Price».
Выбрать категорию «Category»
Это раздел (часть) сайта Ebay, в котором больше всего подобного товара. Выбирайте обдуманно. Внимательно посмотрите, где есть ещё подобный товар. Если он есть в нескольких категориях, то в одной товар размещается бесплатно, а во второй за небольшую плату. Размещать товар на «авось» нельзя, так как он будет снят с торгов. А если подобное повторится несколько раз, ваш аккаунт заблокируют.
Как написать заголовок и описание товара на Ebay
Так как Ebay — это интернет магазин (аукцион), то и продавать надо по законам продвижение товара в интернете. Значит броский, конкретный и грамотный заголовок нужен обязательно. Далее должно идти описание товара. Просто и понятно перечислить все основные характеристики, текст должен быть грамотным (без ошибок), иначе товар просто никто не найдёт.
Как разместить изображение товара на Ebay
Загрузите фотографию товара. Фотография должна быть только оригинальная. Рисунки, чужие фотографии, фотографии сайта-производителя не допускаются. Чем качественнее выполнена фотография, тем больше шансов продать товар быстро и за хорошую цену. Формат фотографий - jpg. Бесплатно можно добавить 12 фотографий, остальные добавляются за деньги. Если вы не хотите платить за остальные фотографии, то можно разместить фото на стороннем хостинге, а ссылки на них добавить в описание товара (лота).
Как назначить стартовую цену товара на Ebay
Далее следует назначить стартовую цену «Starting Price». Стартовая цена, выбранная правильно, значительно увеличивает ваш шанс хорошо заработать на Ebay. Если начальная цена лота будет низкой, то есть вариант, что конечная вас навряд ли устроит. А если стартовая цена будет завышена, то товар навряд ли кто-то купит. Поэтому следует внимательно изучить цены на Ebay на сходную группу товаров. Есть возможность воспользоваться такой опцией, как покупка товара сразу, без торгов, т.е. выставление по фиксированной цене BuyItNow.
Как определить продолжительность торгов на Ebay
Товар может быть предложен к продаже в течении 1, 3, 5, 7 и 10 дней. Разумно рассчитать продолжительность торгов так, чтобы их окончание выпало на выходные дни. Наибольшая активность на Ebay наблюдается именно в выходные. Стоит помнить и о времени, то есть о разнице в часовых поясах. Товар стоит выставлять на торги тогда, когда у целевой аудитории разгар дня.
В дополнении к данной инструкции в картинках мы подготовили для вас видео-урок о том, как выставить товар на ebay.
ВНИМАНИЕ! О том, как оформить лот бесплатно и красиво -
На сайте, то можете начинать выставлять товары на продажу.
- Для начала кликните на иконку Продать , которую можно найти в главном меню навигации, или перейдите в раздел Мой кабинет > Мои продажи > .
- Введите название предложения . Обратите внимание, что каждое слово в названии должно нести смысловую нагрузку. Используйте название товара и слова, с помощью которых Ваш товар будет легко найти покупателями при Поиске . Минимальное количество символов в названии - 3, максимальное - 50.
- использовать слова, которые относятся к названию товара и категории или подкатегории одновременно;
- стараться избегать в названии аббревиатур (за исключением тех случаев, когда аббревиатура является распространенной и часто употребляемой) и грамматических ошибок;
- не тратить место на специальные символы, такие как: ">", "@" и т.д.;
В описании товара постарайтесь ответить на самые важные вопросы, которые могут заинтересовать покупателя, например:
- новый ли товар или уже использованный?
- какие товар имеет характеристики/размеры/параметры?
- существует ли гарантия на товар?
Чтобы описание товара было максимально привлекательным, воспользуйтесь Визуальным редактором, в котором доступны функции, как в MS Word.
После того, как Вы закончите подготовку лота, у Вас будет возможность проверить содержание страницы и подтвердить выставление.
Готово! Через минуту Ваше предложение по продаже товара будет видно покупателям.
Как вы наверное уже знаете, что перед тем, как выставить ваш товар на продажу, вам необходимо зарегистрироваться на сетевом аукционе eBay и получить статус «Продавца».
Прежде всего детально обдумайте все детали. Никогда не действуйте наугад. Прежде чем выставлять свой лот взвесьте все «за» и «против». Не забывайте - на eBay миллионы опытных Продавцов, и стоит вам ошибиться, то купят скорее у них, чем у вас. Полистайте похожие лоты, изучите цены, конкуренцию, нравы покупателей, почитайте эту книгу, форумы и только затем можете начинать.
Идеальнее всего начать с покупок, т.к. никто не будет иметь дела с Продавцом у которого нулевой рейтинг. Если вы чувствуете, что готовы выставить лот на продажу нажмите на кнопку «Sell» вверху любой страницы аукциона.
Выбираем формат продажи (Selling Format)
На начальном этапе вы должны выбрать формат аукциона - это набор определенных правил, по которым будет осуществляться продажа товара. Вы выбираете между Auction Style (на лот будут вестись торги) или Fixed Price (лот продается за фиксированную цену, без торга). Если вы выбрали аукцион, на ваш выбор предлагаются: стандартный аукцион, аукцион с резервированной ценой, голландский аукцион, приватный аукцион. Подробнее о каждом из них вы узнаете из статьи: Типы аукционов .
Выбираем категорию (Category)
Выставляя товар на торги вы должны уже иметь ясное представление о том, в какой категории разместить свой лот. Самый простой способ определить это - провести мини-исследование и определить в какой из категорий / подкатегорий размещено наибольшее количество товаров, аналогичных вашему. Если таких категорий более, чем одна, вы можете за небольшую плату разместить ваш лот сразу в двух подкатегориях. Но не стоит размещать лот в однозначно неподходящей для него категории - такой лот будет снят с торгов, а за систематическое нарушение правил выставления лота ваш аккаунт может быть заблокирован.
Создаем эффективный заголовок и описание
Эффективный заголовок - один из ключевых факторов, способствующих успешной продаже товара. Учтите, что большинство Покупателей найдут ваш лот через поисковую систему аукциона, поэтому ваш заголовок должен содержать наибольшее количество ключевых слов. Много полезного вы можете почерпнуть вводя ключевые слова в поисковую систему аукциона и просматривая лоты конкурентов. Обязательно проследите за тем, чтобы грамматика вашего заголовка была правильной и он не содержал ошибок, в противно случае его просто не найдут. Также, опытные пользователи часто пользуются специальным платным сервисом «eBay Keywords », который показывает ваш мини-баннер потенциальному покупатели если он ввел в строке поиска хотя бы одно из оплаченных вами ключевых слов (оплата осуществляется за клик).
HTML . Если вы знакомы с основами HTML, вам предлагается сверстать лот во встроенном HTML редакторе. Также вы можете выполнить верстку HTML на своем компьютере, а затем просто вставить код в окно. Если вы планируете начать на продажах серьезный бизнес - тогда основы HTML вам точно не помешают.
Стартовая цена и изображения товара
Введите стартовую цену (Start Price). Это не такое простое задание как кажется. Если вы начнете торги с символической суммы, то всегда существует вероятность того, что финальная цена вас не устроит. А если чрезмерно завысите ее - ваш лот просто могут не купить. Попытайтесь сбалансировать стартовую цену и сделать ее оптимальной для начала торгов. Неплохо если вы предоставите возможность покупателям купить товар сразу без торга, воспользовавшись платной опцией.
Определите продолжительность торгов. Она может составлять 1, 3, 5, 7 и 10 дней. Многие продавцы стараются так рассчитать продолжительность торгов, чтобы их окончание выпадало на выходные дни, когда активность Покупателей наивысшая. Также не забывайте о разнице во времени. Если ваша целевая аудитория американцы, тогда не имеет смысла выставлять лот ранним московским утром, т.к. разница составляет в среднем −10 часов и в США в это время глубокая ночь. Оптимально выставлять лот, когда у целевой аудитории разгар дня.
Определите страну где находится товар.
И в заключении вам предстоит выбрать какие из дополнительных платных опций вы хотели бы использовать. А это и выделение заголовка жирным шрифтом, изображение возле заголовка в списке аукционов, подчеркивание заголовка и т.д. Многие из них иногда неплохо помогают. Ознакомьтесь со всеми и выберите нужные.
Более подробную информацию о стоимости дополнительных сервисов аукциона eBay , таких, как eBay Picture Services , eBay Seller Tools , Listing Upgrade и др., а также стоимость услуг на eBay Motors , на eBay Stores и на eBay Real Estate вы можете узнать непосредственно на сайте eBay, в разделе «помощь продавцу», .
Полная версия статьи доступна в электронной книге :
Независимо от того, являетесь ли вы опытным продавцом или впервые решили выставить товар на eBay, рекомендуем вам ознакомиться с этими советами - они помогут вам добиться успеха.
Прежде чем публиковать объявления на eBay, прочитайте правила для продавцов. Если вы не уверены, допускается ли размещение вашего товара, ознакомьтесь с нашим списком .
При выставлении товара на eBay мы предлагаем рекомендации, которые помогут создать эффективное объявление. Наши рекомендации составлены на основе анализа похожих объявлений и предназначены для того, чтобы помочь вам наиболее выгодно и быстро продать товар.
Наши рекомендации по составлению объявлений отображаются при создании вами объявления. Их также можно найти в Мой eBay, в Менеджере продаж и Профессиональном менеджере продаж. Мы также можем отправить вам электронное напоминание о рекомендациях, содержащее ссылки на конкретные объявления, которые, по нашему мнению, нуждаются в правке. Наша цель - помочь вам создавать более информативные и привлекательные для покупателей объявления и повысить ваши шансы на продажу товаров.
Например, предложение бесплатной доставки или возврата товара позволяет выделить ваше объявление среди прочих, где не предлагаются такие услуги. Использование описательных ключевых слов в заголовке может привлечь внимание покупателей к вашему товару в результатах поиска.
| Рекомендация | Преимущество для объявления |
|---|---|
При создании объявления о товаре отображаются рекомендации по потенциальной цене. Эти рекомендации основаны на анализе стоимости похожих товаров, которые предлагаются в настоящее время или были недавно проданы на eBay. Эта информация поможет вам определиться с ценой на товар. |
|
Заголовок |
Заголовок является одним из самых важных элементов объявления. Наши рекомендации по созданию заголовка помогут вам определить важные слова, которые покупатель может использовать при поиске. Например, название торговой марки, размер или прочие сведения. Заголовок влияет на то, как часто ваше объявление будет отображаться в результатах поиска покупателя. |
Характеристики товара |
При поиске товара покупатели нередко пользуются поисковыми фильтрами, чтобы сузить количество результатов. Отметив характеристики товара в объявлении, вы увеличите свои шансы сделать объявление заметным и повысите вероятность того, что ваше объявление найдут заинтересованные покупатели. Мы предоставляем рекомендации по добавлению характеристик товара, чтобы помочь вам улучшить позицию своего объявления в поисковых запросах покупателей. В некоторых случаях мы также предлагаем ключевые слова для характеристик, исходя из категории объявления, заголовка и описания. |
Добавление высококачественных фотографий в объявление поможет вам увеличить объем продаж, даст покупателям более точное представление о товаре и выделит ваше объявление из ряда похожих. |
|
Программа международной доставки |
|
Лучший продавец |
Если вы имеете статус Лучшего продавца, то ваши объявления могут получить статус и значок Лучший продавец плюс. Такие объявления занимают более высокую позицию в результатах поиска, и на них распространяются скидки на сбор с окончательной стоимости товара. |
Другие стратегии создания объявлений
Выберите наиболее подходящую из имеющихся, чтобы покупателям было проще найти ваш товар. За дополнительную плату вы можете выставить товар в , чтобы увеличить его видимость на сайте.
Если ваш товар похож на другой товар из нашего каталога, и архивную фотографию из нашего каталога для описания товара в вашем объявлении. Добавляя характеристики товара, вы экономите время, составляете более полное описание товара в объявлении и повышаете видимость вашего товара для покупателей.
Создайте свою стратегию установки цен. Кроме использования наших рекомендаций по установлению цен, вы также можете и посетить интернет-магазины, в которых предлагаются похожие товары. Это поможет вам определить стоимость своего товара в объявлении или . Вы также можете установить в объявлении в формате аукциона.
Если вы не предлагаете бесплатную доставку, подумайте об использовании и выберите . Упакуйте товар для отправки, чтобы его можно было взвесить, а также измерить его длину, ширину и высоту. Вы сможете указать эту информацию при создании объявления. При использовании функции расчета доставки вам не придется гадать, сколько составит стоимость доставки товара.
Расширьте свои возможности продаж
При помощи объявлений о партии товаров, выставленных на торги, вы сможете разместить несколько идентичных товаров одновременно по цене Купить сейчас.
Продавайте несколько похожих товаров в одном объявлении. Для этого создайте . Например, вы можете выставить на продажу модель футболки разных цветов и размеров в одном объявлении. При этом вам не придется создавать отдельные объявления для каждой разновидности своего товара.
Управляйте своим рынком. eBay является всемирным сообществом, поэтому вам нужно решить, на каких рынках вы будете продавать товар и нужно ли добавить требования к покупателям в объявление. Подробнее о преимуществах и требованиях к ним.
Предложить PayPal в качестве способа оплаты. Мы рекомендуем вам - быстрый, простой и безопасный способ принятия платежей на eBay по кредитной карте или банковскому счету. Для того, чтобы eBay оставался безопасным для покупателей и продавцов, мы требуем, чтобы новые продавцы предлагали своим покупателям в качестве допустимого способа оплаты либо PayPal, либо кредитную карту для учетной записи компании-продавца. Вы можете зарегистрироваться в PayPal перед выставлением вашего первого товара на продажу или после этого.
Убедитесь, что вы указали правильные и актуальные контактные данные и адрес электронной почты. Проверьте свою личную информацию и убедитесь, что все указано правильно. Убедитесь в том, что установленные на вашем компьютере программы блокировки спама не блокируют письма от покупателя.
Предусмотрите возможность использования другого компьютера. Если у вас возникли проблемы с компьютером или подключением либо если вам нужно быть вдали от вашего компьютера, вы можете получить доступ к своей учетной записи eBay с любого ПК или устройства, подключенного к Интернету. Например, вы можете отслеживать ваши объявления о товарах в разделе Мой eBay с любого мобильного устройства.
