В чью страховую компанию обращаться после ДТП? Три участника ДТП — в какую страховую компанию обращаться? В чью страховую обращаться

В рамках закона каждый водитель должен купить ОСАГО. Именно этот договор гарантированно покроет расходы виновной в ДТП стороны. При оформлении каждый автолюбитель должен уточнить, куда обращаться после ДТП по ОСАГО пострадавшему и как происходит выплата компенсации. Рассмотрим в статье основные вопросы, связанные с убытком, и на какую сумму можно рассчитывать. Также отметим, куда следует направлять жалобу, в случае получения незаконного отказа.

В какую страховую обращаться пострадавшему

Если при введении обязательного продукта водитель мог обратиться исключительно в офис страховой организации виновника, то теперь все иначе. Пострадавшая в ДТП сторона, в рамках действующего закона, может обратиться в компанию, в которой был заключен бланк автогражданской ответственности.

Чтобы воспользоваться этим правом, необходимо чтобы были выполнены обязательные условия:

• в аварии принимают участие два автомобиля;
• нет пострадавших, кому причинен вред жизни и здоровью;
• у пострадавшего и виновника есть ОСАГО.

При выполнении перечисленных условий можно оформлять страховое событие и обращаться к страховщику за получением денег, для проведения ремонтных работ. Если в результате аварии причинен вред прохожему или участнику движения, или в ДТП участвуют три и более машины, то написать заявление на получение выплаты можно только в компании виновной стороны.

Кто будет делать выплату, если у виновника нет ОСАГО

Очень распространенная ситуация, в результате которой у виновной стороны нет действующего договора ОСАГО. В таком случае некоторые водители не знают, как фиксировать случай и где получать средства. На самом деле все просто и есть два варианта получения денег.

Кто выплатит средства:

1. Виновная сторона, а именно сам водитель. Зачастую водители решают вопрос на месте, для экономии времени. Для этого определяется сумма причиненного ущерба, и передаются средства по расписке. Определить ущерб водители могут как самостоятельно, так и с помощью специалиста на станции. Что касается расписки, то составляется она в одном экземпляре и остается у виновной стороны. Пострадавший, который получает средства, при необходимости, может сделать себе копию.
2. Финансовая организация, в которой потерпевший купил ОСАГО

Если виновник отказывается добровольно выплачивать компенсацию пострадавшему, то необходимо:

• зафиксировать через сотрудника полиции;
• посетить офис финансовой компании;
• получить компенсацию.

После выплаты страховщик сам в судебном порядке возвращает средства с виновника аварии. При этом важно учитывать, что помимо ущерба потребуется оплатить все расходы с ведением дела.

Важно! Если требуется выплата по ОСАГО при ДТП с пострадавшими, то следует приложить все справки, подтверждающие расходы, на оплату лечения.

Куда обращаться, если виновник ДТП скрылся

Неприятная ситуация, с которой сталкиваются некоторые водители – это когда виновная сторона покидает место ДТП. К примеру, вы выходите из дома или магазина и замечаете на своем «железном друге» повреждения. Что делать в подобной ситуации пострадавшему знают далеко не все и допускают одну большую ошибку – покидают место аварии и делают ремонт за свой счет.

В данном случае потребуется:

• вызвать участкового и попросить зафиксировать полученный ущерб;
• посетить страховщика и написать заявление, указав, что виновник аварии не найден;
• ожидать, пока будет найдена виновная сторона.

Для ускорения поисков можно самостоятельно уточнить, есть поблизости камеры, которые могли зафиксировать страховой случай. Однако запись смогут запросить только уполномоченные сотрудники ГИБДД. При этом делать это необходимо максимально быстро, поскольку большинство записей хранятся на сервере не более 3 дней.

Куда писать заявление на выплату

Заявление на выплату компенсации, можно написать в офисе, где был оформлен бланк или посетить компанию виновной стороны.

При этом написать заявление может только собственник автомобиля или иное лицо, на основании нотариальной доверенности. При себе необходимо иметь полный пакет документов.

Важно! Ряд компаний принимают заявление дистанционно: по телефону или на главном портале. Для этого необходимо отправить всю документацию по почте (качественные фотографии). Сегодня удаленно принимает обращение Тинькофф.

Список документов с образцами для получения выплаты

Делать визит в офис страховой компании необходимо заранее предъявить полный перечень документов. Будьте готовы предъявить:

• Оригинал бланка ОСАГО. В случае, если бланк договора утерян, следует изначально обратиться к страховому представителю для восстановления дубликата.
• Паспорт владельца автомобиля или иного лица, который действует на основании нотариальной доверенности.
• Оригинальный бланк нотариальной доверенности, если вопросам получения выплаты занимается иное лицо.
• Справка из ГАИ.
• Документ в больницы, подтверждающий причиненный ущерб.
• Заявление на получение денег.

Что касается заявления, то на практике его выдают в страховой. В нем потребуется написать:

• личные и паспортные сведения;
• характеристики авто;
• характер полученных повреждений;
• дату и место страхового случая;
• данные виновной стороны;
• сведения страхового полиса, как пострадавшего, так и виновного.

Для удобства вы можете на нашем страховом портале.

Какие есть лимиты по выплатам

Каждый владелец авто обязан знать, что по автогражданской ответственности установлены лимиты страхового возмещения. При этом максимальный лимит предусмотрен для каждого пострадавшего.

Каждому потерпевшему полагается:

• не более 400 тыс. рублей, в том случае, если ущерб причинен непосредственно транспортному средству;
• не более 500 тыс. рублей, если во время ДТП пострадал водитель, пассажиры или пешеходы.

В первом случае размер ущерба определяется очень просто. Потерпевшая в ДТП сторона предоставляет автомобиль сотруднику финансовой организации, с целью проведения осмотра и фиксации повреждений. Ряд фирм не делают сами оценку, а отправляют к независимому эксперту.

Что касается здоровья, то на законодательном уровне утверждена специальная таблица выплат по ОСАГО, в которой прописаны фиксированные суммы компенсации, в зависимости от характера полученных травм.

Всем автолюбителям и внимательно изучить размер возможных выплат. При необходимости вы всегда можете задать вопрос нашему специалисту, который работает на сайте круглосуточно.

Срок предоставления документов

Компенсация выплачивается пострадавшему в ДТП в том случае, если автолюбитель обратится в офис страховщика в установленные законом сроки и подаст полный пакет документов.

В случае, если авария зафиксировано по европротаколу, то следует написать заявление в течение 5 дней, с момента наступления события. В противном случае организация откажет перечислять деньги на законном основании.

Если в результате ДТП погиб пассажир или причинен вред здоровью, то вывязываются сотрудники ГИБДД, которые составляют официальный протокол. Обратиться за платой можно в течение 3 лет, с момента фиксации. Именно этот срок считается исковой давностью. Однако опытные эксперты советуют не тянуть и посещать офис страховщика как можно скорее. Это позволит получить выплату и отремонтировать автомобиль.

Срок выплаты

Что касается сроков выплаты компенсации, то они едины во всех компаниях. Неважно куда вы обратились за выплатой, в свою компанию или виновника, организация обязана сделать перечисления в течение 20 дней. Дата отчета начинается с момента подачи последнего документа.

В случае, если дело решается в судебном порядке, то сроки могут быть увеличены до нескольких месяцев (решается индивидуально).

Куда жаловаться на страховую при отказе в выплате

Зачастую страховые компании отказывают в выплате как законно, так и нет. Законно могут отказать в том случае, если:

• неправильно оформлены документы при ДТП;
• нет полиса у виновника;
• нарушены условия подачи документов.

Если вы уверены, что организация сделала отказ незаконно, то стоит отстаивать свои права и обращаться с жалобой в соответствующие инстанции.

РСА

Для того чтобы оставить обращение в РСА, необходимо посетить официальный портал. В разделе «Обратиться в РСА» содержится вся необходимая информация: куда и как направлять жалобу.

Написать обращение может каждый автолюбитель. При возможности следует приложить скан отказа. Как показывает практика, все обращения рассматриваются максимально быстро, в течение 5-7 рабочих дней.

Роспотребнадзор

Что касается составления жалобы в Роспотребнадзор, то она подается лично, в регионе нахождения. Составляется документ в свободной форме. Все что необходимо указать:

• личные и паспортные сведения потерпевшей стороны;
• сведения транспортного средства;
• где и когда произошла авария;
• итоги рассмотрения дела;
• причину отказа.

К обращению стоит приложить:

• личный паспорт;
• документ на машину;
• копию протокола, при наличии;
• отказ от страховой компании.

ЦБ

Направить обращение также можно в Центральный банк РФ. Подать обращение можно как дистанционно, на официальном портале, так и лично. Что касается сроков рассмотрения, то в большинстве случаев они не превышают 7 дней.

Особенности возмещения по европротоколу

В рамках договора ОСАГО каждый потерпевший не только имеет право на возмещение, но и фиксацию убытка по европротоколу. Это существенно экономит время, поскольку не нужно вызывать сотрудников ГИБДД или оплачивать услуги аварийного комиссара.

Зафиксировать случай по протоколу можно только в том случае, если:

• в дорожном происшествии нет пострадавших;
• участвуют только два автомобиля;
• сумма ущерба не более 100 тыс. рублей.

Внимание! Что касается суммы ущерба, то для автолюбителей Москвы и Питера установлен максимальный лимит, в размере 400 тыс. рублей. В пределах указанного лимита можно самостоятельно фиксировать событие путем составления извещения о дорожно-транспортном происшествии и обращаться к страховщику за выплатой.

В завершение можно отметить, что каждому потерпевшему полагается выплата по ОСАГО. При этом обратиться за компенсацией можно как в свою компанию, так и виновника. Для получения денег необходимо иметь полный пакет документов.

Дополнительно всем читателям предлагаем помощь нашего эксперта, который предоставит ответ на любой вопрос по страхованию максимально быстро.

Здравствуйте, уважаемые друзья! В наши дни различные ДТП стали уже довольно распространенным явлением. По этой причине каждому автомобилисту следует понимать в какую страховую компанию обращаться при ДТП. При возникновении любого происшествия в обязательном порядке нужно поставить в известность о нем представителей страховщика. Если авто попало — это тоже происшествие. Нужно оформлять!

Если ваша машина была застрахована, и вы являетесь владельцем полиса ОСАГО или КАСКО, то все выплаты должна произвести страховая фирма. Для того, что получить все суммы компенсации вовремя и в полном объеме, нужно четко знать свои права и обязанности при ДТП и куда необходимо обращаться. Об этом будет подробно рассказано в этой статье.

Куда следует обращаться, если вы не являетесь виновником?

Согласно действующему российскому законодательству, каждый автомобилист обязан застраховать свое транспортное средство по ОСАГО. Это является обязанностью автовладельцев. Если игнорировать это правило, то можно получить административные санкции.

Преимуществами страхования автогражданской ответственности является то, что в случае возникновения аварийной ситуации на дороге некоторую сумму ущерба в пределах установленного лимита выплачивает страховая фирма.

Участник дорожного движения имеет право подать заявление в страховую для того, чтобы она выплатила положенную ему по закону компенсацию в следующих случаях:

• В аварии приняло участие не менее двух автомобилей;
• При аварии был причинен ущерб только транспортным средств или же иному имуществу, а человеческие жертвы отсутствуют. В случае их наличия к расследованию факта ДТП следует в обязательном порядке подключать органы правопорядка. Для возмещения же имущественного ущерба следует обращаться в страховую компанию виновника;
• Оба участника произошедшего ДТП должны быть владельцами полиса ОСАГО.

Если же какое-то из вышеприведенных условий не выполнено, то будет правомерной подача заявления на возмещение причиненного ущерба в страховую компанию, в которой застрахован непосредственный виновник ДТП.

Существуют и иные ситуации, в которых рекомендуется направлять свое заявление именно в адрес страховой фирмы лица, по вине которого произошла аварийная ситуация на дороге.

1. Если виновник ДТП , то компенсацию причиненного ущерба можно будет получить только непосредственно (или собственника транспортного средства)
2. Если потерпевшая сторона не имеет полиса ОСАГО — то выплачивать компенсацию будет страхования компания виновника. Не смотря на то, что у потерпевшей стороны нет полиса ОСАГО.

Иногда возникают ситуации, что лимит, установленный страховкой, не покрыл весь объем причиненного ущерба. Тогда ущерб в оставшейся части должен будет компенсировать непосредственно виновник ДТП.

Если у вас оформлено КАСКО, то можно обращаться непосредственно к ним!

Когда необходимо подавать заявление именно в свою страховую?

Закон предусматривает, в какую страховую необходимо подавать заявление при ДТП.
К своему страховщику следует обращаться, если происходит процедура так называемого прямого возмещения убытков. Для прямого возмещения убытков необходимо соблюдение следующих условий

Согласно статьи 14.1 ФЗ « Об обязательном страховании гражданской ответственности владельцев транспортных средств» потерпевший предъявляет требование о возмещении вреда, причиненного его имуществу, страховщику, который застраховал гражданскую ответственность потерпевшего, в случае наличия одновременно следующих обстоятельств:

• в результате дорожно-транспортного происшествия вред причинен только автомобилям, указанным в подпункте б ст. 14.1. ;
• дорожно-транспортное происшествие произошло в результате взаимодействия (столкновения) двух и более транспортных средств (в том числе с прицепами), гражданская ответственность владельцев которых застрахована в соответствии с настоящим Федеральным законом.

Таким образом, закон предусмотрел, когда необходимо обращаться только в свою страховую организацию.

В принципе можно принять за общее правило необходимость обращаться именно в свою страховую компанию. Таких случаев большинство. Поэтому, если ситуация для вас спорная и никто не может вас правильно сориентировать, то заявление необходимо подать в свою страховую.

В этом случае ваша страховая либо либо примет ваше заявление в работу, либо даст мотивированный ответ, который поможет вам сориентироваться, как действовать дальше. В трудных ситуациях обращайтесь к .

Пример:

Приведу пример из практики. Человек обратился в свою страховую компанию и указал, что помимо автомобиля вред был причинен его телефону. Страховщик ответил, что поскольку причинен вред помимо автомобиля еще и иному имуществу, то необходимо обращаться в страховую виновника. Т.е. организация не приняла заявление в порядке процедуры прямого возмещения. Конкретно в этом случае было очень не удобно обращаться в компанию виновного. Поэтому было бы целесообразно не указывать на необходимость компенсировать стоимость телефона, тем более, что она была незначительна.

Еще раз повторю, если выплаты производит страховая фирма, в которой было застраховано пострадавшее лицо, то компенсация ущерба производится от имени виновного лица. Данная юридическая процедура носит название прямого возмещения убытков.

Особенности прямого возмещения убытков

Для того, чтобы это право у вас возникло, должно быть соблюдено несколько условий, прямо установленных действующими законами. вот эти условия:

• в результате ДТП вред причинен только автомобилям;
• дорожно-транспортное происшествие произошло в результате взаимодействия (столкновения) двух и более транспортных средств (в том числе с прицепами), гражданская ответственность владельцев которых застрахована в соответствии с законом.

Если же ваша страховая компания в случае их соблюдения все равно отказывается принимать у вас заявление на компенсацию ущерба, вы имеете право подачи на нее жалобы в адрес Российского союза автостраховщиков .

Помните, что полис ОСАГО не страхует жизнь и здоровье своего владельца. Для этого предусмотрены законом иные формы и виды договора страхования, которые при наличии желания может оформить любой гражданин Российской Федерации. Полис ОСАГО же предусматривает страхование именно автогражданской ответственности участника дорожного движения.

Выплаты по договору страхования имеют лимит — 400 000 руб. Если же в произошедшей аварии был причинен вред здоровью потерпевших (не виновника), то сумма таких выплат может составить до 500 000 рублей.

Какие нужны документы?

Примерный пакет документов при обращении:

• Заявление на возмещение ущерба, которое пишется в свободной форме;
• Справка о ДТП (ГИБДД);
• Постановление по делу об административном правонарушении (ГИБДД);
• В случае наличия травм, которые были получены при ДТП, обязательно приложить справку о прошедшей процедуре медицинского освидетельствования;
• Копия паспорта; если через представителя — то копию паспорта надо заверить у нотариуса;
• Банковские реквизиты пострадавшего, куда впоследствии будет переведена сумма компенсации;
• Если человеком нанимается представитель, то его права должны быть законно оформлены путем составления нотариально оформленной доверенности.

Если человек решил добиваться положенной ему компенсации самостоятельно, то он может принести указанный выше комплект документов страховщику как лично, так и направив его заказным письмом с уведомлением. Но все же рекомендуется это делать лично.

Страховщики устанавливают короткий срок для подачи заявления о ДТП. Поэтому с этим делом лучше не затягивать. После получения заявления, страховщик будет проводить оценку причиненного ущерба. Если такая оценка не проводиться во время, заинтересованное лицо вправе самостоятельно провести независимую экспертизу.

Сложно и практически невозможно предугадать заранее, как поведёт себя та или иная страховая компания в случае ДТП с вашим участием. Страховщик может как сразу возместить ущерб, так и оттягивать момент выплаты бесконечно долго. Поэтому в какой срок нужно уведомить страховую о произошедшем ДТП, какие подготовить документы и в какой последовательности действовать — всегда стоит знать заранее, чтобы дополнительно не паниковать в и без того стрессовой ситуации.

Когда обращаться?

Сообщить о ДТП страховщику необходимо сразу же. Если это возможно, - с места происшествия. Потому что в 2018 г. сроком обращения в страховую компанию после ДТП по ОСАГО отведены всего 5 дней с момента аварии без учёта выходных и праздников (ранее это срок составлял 15 дней). Но предварительно необходимо перечитать условия договора страхования. Некоторых страховщиков достаточно уведомить об аварии при помощи обычного телефонного звонка, а для других СК это важно сделать, заполнив специальную форму на сайте.

В случае, когда пропущен срок обращения по ОСАГО, стоит запастись официально подтверждёнными уважительными причинами. Например, это могут быть выписки истории болезни, если речь идёт о физических травмах и госпитализации. Во всех остальных случаях, не связанных с физическими увечьями, страховщик может выдвинуть отказ в выплате, мотивируя его нарушениями условий договора.

Срок могут продлить, если не определён виновник ДТП или же выплата напрямую зависит от итога производства по гражданскому или уголовному делу. Когда истёк даже максимальный срок обращения в страховую, в течение 36 месяцев потерпевший вправе обращаться в суд с иском на возмещение страховщиком материального ущерба при ДТП.

Вопрос:
Нужно ли виновнику ДТП уведомлять свою страховую?

Если оформление аварии осуществлялось без участия ГИБДД по Европротоколу, виновный обязан направить своему страховщику дубликат извещения о ДТП. В противном случае, как дополнительные неприятные последствия, по прошествии 5 рабочих дней он получит со стороны страховщика.

Конечно же, это неактуально, когда характер повреждений незначительный и виновник не против оплатить убыток наличными на месте. В этом случае участникам можно ограничиться составлением расписки об отсутствии в дальнейшем взаимных претензий.

В какую страховую подавать заявление - виновника или пострадавшего?

Чья страховая компания выплачивает страховые суммы при ДТП, пострадавшего или виновника?
Прямое возмещение ущерба должно выплачиваться потерпевшему, однако не во всех случаях нужно идти в его страховую. При несоблюдении определенных условий обращаться следует в компанию виновника.

Пострадавший подает заявление на прямое возмещение убытков (ПВУ) именно своему страховщику в случаях:

• у обоих водителей есть полисы ОСАГО и они действующие
• когда в ДТП участвовало только 2 машины
• нет причинения вреда здоровью, а только автомобилю

Потерпевший может указать в заявлении о желании заменить денежную компенсацию на ремонт автомобиля. Это возможно только в случае, если ДТП не привело к полной его гибели.

Заявление о выплате страховки по причинению вреда здоровью подается именно в страховую виновника происшествия (до 500 000 руб). Только на основании справок из медучреждений, документов о расходах на лечение, реабилитацию. А также возместить можно величину заработка, который был упущен пострадавшим из-за вреда здоровью и времени лечения.

Вопрос:
В чью страховую обращаться, если в ДТП 3 участника?

Обращаться к страховщику виновника. Даже если второй пострадавший не выдвигает претензий. Порядок обращения в страховую не предусматривает ситуации, когда участники покидают место аварии без соответствующего оформления ДТП. Все автоматически утрачивают право претендовать на компенсационное возмещение со стороны страховой компании.

Стоит напомнить, что полис ОСАГО возмещает только имущественные убытки и затраты, связанные со смертью или лечением пострадавших. Всё, что касается упущенных выгод и морального ущерба, - покрывается непосредственным виновником аварии. В том числе и разница материального ущерба, не покрытая частичным возмещением страховки по ОСАГО.

Документы для возмещения по ОСАГО

• Нотариально заверенный дубликат паспорта
• Заявление на выплату (заполнить можно в произвольной форме, но лучше всего воспользоваться утверждённым бланком страховой компании)
• Извещение о ДТП
• Доверенность представителя (если заявляет третье лицо)
• Оригинал полиса ОСАГО
• Протокол административного правонарушения
• Свидетельство о регистрации автомобиля и водительские права
• Реквизиты банка для безналичного перечисления (если выплата будет производиться именно таким способом)
• Квитанции об оплате эвакуатора и независимого оценщика (если независимая экспертиза имела место)
• Медицинское заключение с результатами обследований и анализов (если были физически пострадавшие)

Не следует забывать, что по правилам обращения в страховую компанию после ДТП исчисление сроков начинается с момента предоставления страховщику полного пакета документов. В ином случае требовать от страховщика соблюдения срока по возмещению не представляется возможным по вине самого заявителя.

Заполненный бланк извещения о ДТП рассматривается лишь как уведомление страховщика о страховом случае и не считается заявлением на выплату.

Все документы могут быть переданы как при личном обращении в страховую, так и отправлены заказным письмом.

Стоит ли привлекать независимого оценщика

Однозначно стоит. Во-первых, в этом случае вы будете заранее знать, какие детали подлежат ремонту, а какие требуют безоговорочной замены. Во-вторых, независимый оценщик вам назовёт истинную стоимость для возмещения ущерба.

Вопрос:
Сколько дней даётся для обращения в страховую на выплаты по КАСКО?

Срок подачи документов в страховую после ДТП по КАСКО нигде официально не прописан, учитывая, что это добровольный вид страхования. Однако определённый период для обращения при страховом случае обязательно указывается в договоре. Это могут быть как 3 дня, так и несколько недель.

Точно так же, как и с обращениями по ОСАГО, пакет документов страховщику нужно успеть собрать и предоставить в рамках отведённого времени. При нарушении этого срока, опять же, могут отказать в рассмотрении заявления. Более того, даже когда заявитель предоставит письменные подтверждения об уважительных причинах. И страховщик при этом не будет рассматриваться как нарушающий договорные обязательства.

Права и обязанности страховщика

Максимальный срок, на протяжении которого пострадавший должен получить компенсацию за материальный ущерб, составляет 20 рабочих дней. В первые 5 дней страховщик обязан провести техническую экспертизу транспортного средства заявителя и огласить её результаты. После этого в течение 14 дней клиент должен получить или сумму возмещения в денежном эквиваленте, или направление на ремонт на конкретную СТО, или перечень из нескольких СТО для индивидуального выбора.

Если на протяжении этого времени страховая не предпринимает никаких активных действий по возмещению ущерба, а также не выдвигает в письменном виде объективные возражения, законом предусмотрены штрафные санкции в виде ежедневной пени в количестве 1% от причитающейся заявителю суммы. Для этого необходимо составить и подать в страховую соответствующее заявление.

Когда страховая вправе отказать в рассмотрении заявления:

• Виновник так и не установлен.
• В автомобиле находились вещества, представляющие угрозу здоровью и жизни окружающих.
• У заявителя нет водительских прав.
• Заявитель - виновник ДТП.
• Клиент требует возмещения морального ущерба или упущенной выгоды.
• ДТП произошло в процессе обучающей езды, соревнования или тестирования транспортного средства.

Предельные размеры на возмещение по ОСАГО:

• Компенсация материальных убытков - 400 000 руб.
• Компенсация затрат на восстановление физического здоровья пострадавших - 500 000 руб.

Что можно и нужно требовать

Компенсируя потерпевшему убыток не денежным, а «натуральным» способом - в виде проведения ремонта (касается только легковых авто), страховщик обязан делать это качественно и соблюдать следующие требования:

• Длительность ремонта не должна превышать 30 календарных дней.
• Расстояние до СТО, которую предоставили пострадавшему, не больше 50 км от места проживания клиента или места ДТП.
• Если клиента не устраивает предложенная СТО, страховщик обязан предложить иные варианты станций обслуживания.
• Если на момент аварии автомобиль находился в эксплуатации менее 24 месяцев, по требованию пострадавшего страховая обязана направить транспортное средство на ремонт дилеру или же компенсировать ущерб пропорционально стоимости ремонта у дилера.

Несмотря на общепринятые правила, в процессе оформления обращения на выплату по ОСАГО всё же рекомендуется изначально писать заявление на возмещение в денежном эквиваленте. Страховщики, которые дорожат своей репутацией, в ряде случаев беспрекословно перечисляют требуемую сумму на банковский счёт, понимая, чем может для них обернуться некачественный ремонт и последующие переделки.

Будьте предельно внимательны в ситуации, когда страховщик сам инициирует выплату деньгами. Если сумма заведомо неизвестна, большой ошибкой может стать подписание документа, в котором фигурируют фразы: «С размером выплаты согласен. Претензий не имею». Требуйте убрать эту строку и только после этого ставьте свою подпись. В противном случае, когда вы получите крайне заниженную сумму, оспорить это будет намного сложнее.

Дорожные происшествия – малоприятная, но значимая часть нашей жизни. Мы можем иметь льготную страховку по причине десятилетнего срока вождения без аварий и страховых выплат и искренне надеяться, что страховка никогда не понадобится. Но располагать актуальной информацией и понимать правильный алгоритм поведения при аварии все равно необходимо. Рассмотрим, как правильно получать выплаты по ОСАГО.

После принятия закона об обязательном гражданском автостраховании ОСАГО, расходы на ремонт автомобиля в аварии и выплаты на лечение несет именно страховая компания. Вы платите за дорогостоящую страховку, она оправдывает себя при наступлении страхового случая. Если так получилось, что страховки у вас нет, вы оплачиваете штраф и все расходы, связанные с ремонтом автомобиля пострадавшего. При этом взыскание денег будут выполнено не самим пострадавшим, а его страховой компанией, со штатом юристов, оценщиков и специалистов по ведению сложных дел.

Если страховки нет у обоих участников, вас ждут штрафы и долгие взаимные тяжбы в суде, нанятые юристы и прочие дополнительные расходы. Со страховкой получается надежнее.

В чью страховую обращаться?

Поскольку договор у вас заключен с вашей компанией – следует незамедлительно к ней обратиться, предоставив полный комплект документов. Откройте договор страхования и позвоните по указанным телефонам.

Если в вашем страховом пакете есть дополнительные услуги – вызов эвакуатора, страхового инспектора или консультанта – самое время ими воспользоваться. Не забудьте зафиксировать на фото все повреждения, место аварии, следы на дороге. Машину нужно будет предъявить на экспертизу для оценки повреждений в самое ближайшее время.

После передачи пакета документов, кстати, не забудьте сделать копии, можно подумать и о дальнейших действиях в плане получения компенсации. Пострадавший вправе обратиться за компенсацией и в СК виновника ДТП помимо прямого обращения к своему страховщику. Документальное оформление обращения в СК виновника точно такое же – заявление, копия водительского удостоверения и паспорта ТС, копия протокола о нарушении, результаты экспертизы повреждений ТС или медицинской экспертизы, справка об инвалидности и другие подтверждающие документы.

Прямой порядок обращения

При обычном столкновении двух участников, когда виновник ДТП легко устанавливается, действует прямой порядок обращения. Вы просто передаете документы, предъявляете автомобиль и спокойно ждете получения компенсации. Сроки получения компенсации ограничены, при просрочке платежа страховая будет платить пени, так что волноваться не о чем.

Страховая может предложить оплату ремонта автомобиля или восстановление в собственной мастерской. Это возможно во всех случаях, кроме полного уничтожения ТС в результате столкновения.

В случае, если оформление производит без привлечения дорожной полиции и ущерб незначителен, до 20 000 рублей, в страховые компании обращаются оба участника ДТП.

Куда обращаться пострадавшему в ДТП

Прямое обращение действенно, если нет вреда здоровью, вина очевидна, участников ДТП только двое. В сложных случаях придется обращаться в обе страховые компании, экспертизы и полицию. Пакет документов увеличивается.

Обоюдная вина

Термин обоюдной вины используется дорожной полицией в случае, если оба участника ДТП нарушили правила. Подтверждением нарушения служит выписанный штраф об административном правонарушении. Его можно опротестовать в суде. Признание правомерности штрафа автоматически означает признание вины. Чья страховая компания будет оплачивать ущерб в этом случае, выясняется в суде.

В ДТП более двух участников

В ряде случаев действительно не вполне понятно, куда обращаться. Например, классическая «гармошка», когда по скользкой дороге сталкиваются несколько автомобилей или автомобиль пострадавшего вылетает на встречку, собирая на себя автомобили встречного потока. В таких случаях рекомендуется строго оставаться на месте до приезда инспекторов. Покинувший место ДТП автоматически признается виновным.

Пострадавший подает документы в свою страховую компанию и в компанию виновника ДТП. Кто будет платить и в каких долях определяется судебным решением.

В ДТП участвовал прицеп

В страховке должен быть указан прицеп, имеется такая функция. За прицеп придется доплачивать, отдельный договор на легкий прицеп весом до 750 кг не оформляется.

Вопреки мнению некоторых ушлых юристов, третьим участником ДТП прицеп не является. Другое дело, если фактически прицеп есть, но в страховке он не указан. Для виновника ДТП это не лучший вариант, поскольку страховая может подать в суд уже на него. Для пострадавшего разницы особой нет, как выплатить компенсацию – это заботы страховой компании.

Сроки обращения в страховую компанию

В договоре обычно четко указаны сроки обращения. Рекомендуется сообщить о ДТП в свою компанию непосредственно на месте происшествия и затем выполнять инструкции инспектора по страхованию. Формально, он на вашей стороне, но разговор лучше записывать.

Срок сбора и подачи документов обычно указывается 5 дней. В некоторых случаях возможен срок 15 дней. Лучше не затягивать, ориентируйтесь на цифры, указанные в вашем договоре. Вы его подписали, значит, согласны с его условиями.

Для возмещения ущерба жизни и здоровью нужно обращаться в компанию оппонента.

Что включают в себя документы для получения страховых выплат

• Заявление на выплату компенсации
• Страховой полис ОСАГО
• Водительское удостоверение
• Копия документов собственности на авто
• Паспорт с пропиской
• Банковские реквизиты
• Копия протокола ДТП.

Оценку повреждений автомобиля выполнит страховая компания. Если вы недовольны результатом экспертизы и считаете стоимость повреждений заниженной, вы можете выполнить независимую экспертизу за собственные средства.

При наличии вреда здоровью потребуется медицинская справка из травм пункта, больницы, скорой помощи с описанием повреждений.

Лимит выплаты по ОСАГО

Страховые выплаты не безграничны и могут не покрыть полностью ущерб. Так лимит выплат в 2018 году по компенсации вреда имуществу составляет 400 000 рублей. Компенсации вреда здоровью ограничены 500 000 рублей. Это относится именно к страховым выплатам. Пострадавший вправе обратиться в суд с требованием компенсировать дополнительные траты и взыскать суммы сверх установленного страхового лимита.

Вы вправе обратиться за взысканием морального ущерба через суд. Получить нужное судебное решение в этом случае проще, чем по обычному иску, поскольку виновник установлен, но суммы компенсации могут отличаться от заявленных.

Можно договориться и о добровольной компенсации, но через суд обычно надежнее.

Заключение

Наличие правильно оформленной страховки ОСАГО значительно упрощает порядок получения компенсаций. Выбирайте крупные и надежные СК с хорошей историей выплат и успешных действий в суде. Самое главное при ДТП — не паниковать, сохранять спокойствие, быстро собрать весь пакет документов и своевременно обратиться к консультанту СК.

С тех пор как Закон об ОСАГО полностью вступил в силу летом 2004 г. почти все автолюбители осознают необходимость приобретения автогражданки. Действительно, когда по неосторожности или иным причинам возникает авария, вопрос компенсации и выплат встает ребром. В какую страховую компанию обращаться с жалобой, если в ДТП задействованы три участника, как составляется расчет неустоек, и другие важные моменты постараемся рассмотреть в данной статье.

Кто возмещает урон по закону?

Все понимают, что выплачивать неустойку из своего кармана за других соучастников просто так никто не будет, это понимают и автолюбители, и представители СК. Поэтому решающий вердикт о виновности одного, двух и более соучастников выносит судебный орган.

Зачастую так бывает, что каждый предпочитает видеть себя потерпевшей стороной. Однако, судья, исходя из правил дорожного движения (ПДД) и других правоустанавливающих норм, определяет не только инициатора столкновения, но и степень вины.

Все действия водителей в ДТП, состоящем из 3 человек, управляющих машинами, делятся на две категории:

• виновник;
• пострадавший.

Вина бывает как прямой, так и косвенной. Прямая вина устанавливается по факту нарушения ПДД. Косвенная – по факту нарушения и несоблюдения правил ДД инициатором наезда. Косвенная виновность может иметь причинно-следственную связь или не иметь ее.

Допустим, автовладелец ТС №1 проезжает на красный свет и сталкивается с ТС №2, управляющий которого не включил сигнал поворота. В результате чего сзади на ТС №2 наезжает ТС №3, и страдают все 3 участника. В этом столкновении между первыми двумя авто нет причинно-следственной связи, так как оба водителя нарушили ПДД. Оба шофера виноваты и должны покрывать урон третьей стороне в разной степени по определению суда.

Бывает, что каждый водитель ТС нарушил правила дорожного движения, и имеют место те случаи, когда виновник не установлен. Далее мы подробно рассмотрим различные ситуации и их дальнейшее разрешение.

Важно! В согласии с Федеральным Законом от 25 апреля 2002 г., в случае ДТП (2 и более участников) за владельца автогражданки выплату по ОСАГО производит его страховая компания. Страховое покрытие урона распространяется на причинение вреда здоровью, жизни и имущества потерпевших.

В какую СК направляться?

Нечасто случаются происшествия с тремя автомобилями, этим и объясняются недоразумения и вопросы по поводу того, в какую страховую обращаться при ДТП. Да и сами менеджеры СК не спешат принимать заявление или требования от пострадавших и могут отказать принять заявку. Потому вносим ясность по вопросу: — «Куда обращаться в случае автоаварии».

Хочется сказать, что существует несколько путей и способов обращения по урегулированию ущерба. Во-первых, у страхователя закреплено право посещать свою СК и получать там страховое возмещение. Может, вам не сильно обрадуются, но ваш защитник прав обязан принять заявление и остальные необходимые бланки.

Принята новая система расчетов между СК, позволяющая оформлять урон своего клиента, а затем перенаправлять требование на возврат издержек в центральный офис виновника. Обращаться в свою страховую компанию удобно тогда, когда представительство инициатора находится в другом городе или регионе России.

На заметку! В результате банкротства страховщика рекомендуется направлять жалобу в РСА (Российский Союз Страховщиков), если его представительство находится вблизи места жительства жертв наезда. В частности это относится к жителям мегаполисов: Санкт-Петербурга и Москва.

Во-вторых, можно поступить традиционным способом, навестив офис нарушителя ПДД. Часто имеют место следующие факторы: получение увечий или смертельный исход жертв аварии. В таких ситуациях быстрее дело продвигается в СК виновной стороны. Но что делать при ДТП, когда СК остальных участников удалены от вас или обанкротились, а представительство РСА тоже удалено? Действуем согласно первому принципу и посещаем своего страховщика.

ПВУ при столкновении трех авто

ПВУ – это . Как оно работает в нашем случае? Спешим сообщить радостное нововведение, что с 25 сентября 2017 г. ПВУ с вызовом сотрудников дорожной полиции распространяется уже на 3 машины. Каждый член происшествия обращается непосредственно в свою компанию, и сумму возмещения получает там.

Опишем условия, при которых 3 автолюбителя могут самостоятельно оформить прямое возмещение ущерба:

• Если ДТП произошло после 25.09.2017.
• Отсутствует четвертый соучастник.
• У каждого водителя застрахована гражданская автоответственность, что подтверждается действующим полисом ОСАГО.
• Вред нанесен только имуществу.
• У соучастников нет разногласий по поводу виновности каждого из них.

Стоит отметить, что в отличие от привычного нам Европротокола, при автокатастрофе с участием 3 автолюбителей вызывать сотрудников ГИБДД обязательно нужно. Данная мера введена с целью подавления роста мошенничества.

Дата выдачи полисов у страхователей не имеет значения, выданы они до 25 сентября 2017 г. или после. Срок подачи заявления на выплату по ПВУ равен 5 дням. Время на экспертизу поломок автомобилей аналогично и проводится она в течение 5 дней.

Внимание! Оформление ПВУ сопряжено с грамотным обязательным заполнением бланков извещения о ДТП. Правильное заполнение гарантирует страховое покрытие поломок, а несоответствие с показаниями других соучастников или помарки (исправления) приведут к отказу в выплатах.

Порядок действий при столкновении трех машин

Допустим, вы попали в аварию и уже вызваны сотрудники ГИБДД и милиции. На месте происшествия у вас присутствовали, как и положено, все необходимые документы. Вы заполнили извещение о дорожно-транспортном происшествии, нарисовали схему, подписали протокол с фактическими данными и зафиксировали положение автомобилей и их повреждения на пленку.

Такие меры необходимо предпринимать в любом случае. А дальше, как говорилось ранее, все зависит от признания вины сторон. Далее опишем схемы ваших действий в разных ситуациях.

Инициатор установлен и не покинул место происшествия

Здесь стоит уделить внимание оформлению ДТП. Важно проследить, чтобы все факты нарушения и причиненные поломки или нанесенные увечья людям точно отражались в протоколе.

Сумма взыскания может превышать установленный лимит, в рамках которого несет ответственность СК. Издержки, превышающие лимит по ОСАГО при ДТП, перекрываются средствами из кармана инициатора.

Неустойка выплачивается компанией, если у провинившейся стороны нет возможности покрыть урон. Позже СК выставляет регрессное требование к нарушителю (физлицо или юрлицо), и тот по взносам возвращает так называемый «долг».

Внимание! Лимит страхования по ОСАГО на 2018 год составляет: 400 000 р. за вред, нанесенный имуществу; 500 000 р. за вред, нанесенный жизни и здоровью каждого пострадавшего.

У виновника нет страховки

В случае когда у виновника ДТП нет страхового полиса, требовать покрытия издержек можно только с него. Уточните его Ф. И. О. и другие личные данные (паспорт, водительское удостоверение, номера телефонов, адреса прописки и проживания и др.) при оформлении ДТП 3-х авто. В данной ситуации выручит договор по КАСКО, заключенный жертвой наезда. Ваш страховой защитник быстро компенсирует повреждения авто и направит регрессный иск причинителю урона.

Автогражданка есть у всех участников аварии

При автостраховании по ОСАГО трех участников и признания их обоюдной вины, суд устанавливает ее степень на каждого члена. Размер компенсации будет соответствовать степени их провинности.

Виновник не установлен

Бывает так, что виновник не установлен даже при судебном разбирательстве, поскольку скрылся с места происшествия. Для получения компенсации по страховке, необходимо определить инициатора следующими способами:

• просмотреть камеры видеонаблюдения и видеорегистраторы;
• взять показания с очевидцев;
• просмотреть фотоснимки автокатастрофы.

Еще один шаг, который в некоторой степени способствует поимке злоумышленника – это обратиться в правоохранительные органы. В определенные сроки лихач должен обнаружиться.

Если виновника не нашли, убыток покрывать некому, а страховщики не отвечают за действия сторонних граждан. Такие форс-мажоры, к сожалению, распространены, и бороться с ними довольно трудно.

Как производятся выплаты?

Заполнив и подписав все образцы бланков, предоставив необходимые справки и документы при аварии из 3 авто, ждем окончательного решения суда. При обращении более двух участников за компенсационной выплатой часто дело доходит до судебных органов.

После установления виновности и составления расчета выплаты, вы подпишете «Акт расчета». В течение 10 банковских дней денежные средства поступают на счет предъявителя.

Владельцу договора КАСКО можно не думать, в чью страховую обращаться при ДТП. Позвонить по телефону своему страховщику он может в любой момент, равно как и предъявитель страховки ОСАГО. Главное, во время столкновения необходимо сразу уведомить менеджера СК в произошедшей автокатастрофе.

Правила страхования автогражданской ответственности гласят о том, что нужно незамедлительно сообщать о дорожном происшествии, но не позднее 5 дней.

Ваше несогласие с окончательным судебным вердиктом можно оспорить в течение 3-х лет. Будьте бдительны на дорогах и вооружитесь знаниями своих прав и обязанностей.